一个年轻人来到湖南省常德市工商局德山分局企业监管股，满脸通红。股长杨建平问他：“您有什么事？”

年轻人说：“不好意思，我是在天猫上经营服装的，前几天天猫管理方通知我被取消经营资格，把我的网店关闭了，说是因为我的企业被列入经营异常名录了。还有，刚才我去政务服务中心国税局窗口开发票，窗口人员说我的企业在经营异常名录里，税务发票暂停发放。我想问一下，这是怎么回事，我的企业怎么进入经营异常名录了呢？”

“是德山区的企业吗？我帮你查一下。”杨建平边说边登录国家企业信用信息公示系统（湖南）。

“是常德市德山经济开发区某服饰有限公司，谢谢了。”年轻人看起来很焦急。

杨建平输入企业名称，看到该企业于2016年5月10日因“通过登记的住所或者经场所无法联系”,已被列入经营异常名录。与此同时，系统还跳出一条警示信息:“该企业属网络经营企业，有多起投诉举报不配合调查。”

“针对您企业的实际情况，您需要先去分局消保科和稽查科配合相关调查，处理完相关投诉举报后，再去行政审批窗口变更经营地址，做完这些，才能申请移出经营异常名录。”杨建平对年轻人说。

“您登记的手机号码是畅通的吗？我们分局的监管干部之前没有联系过您吗？”杨建平问年轻人。

年轻人面露愧色，说：“是畅通的，其实你们分局联系了我好多次，我嫌烦就没有接电话。这次我一定积极配合调查，让店铺恢复正常经营。”年轻人诚恳地说。

“我想请问一下，移出经营异常名录需要多久？能不能快点办理呢？这一天不经营我的网店损失很大呢！”年轻人小心地说。

杨建平回答：“我们会按照法定程序。你到分局消保科和稽查科接受调查后，在材料齐全的情况下，我们会尽快把您的企业移出经营异常名录。”

“没想到失信对公司有这么大的影响，以后我一定守信经营。”年轻人深有感触地说。